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Wer online einkauft, nutzt das Internet auch, um sich vorab ausgiebig über die Produkte und die Händler, die hinter den Produkten stehen, zu informieren. Oft werden Gütesiegel und Auszeichnungen verwendet, um Vertrauen aufzubauen und Seriosität zu vermitteln. Nichts jedoch ist so transparent und effizient wie die glaubwürdigen Meinungen, Rezensionen, Empfehlungen und Kritiken bisheriger Kunden.

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